Modalités

Bienvenue sur ecotrucs.com/boutique (ci-après, le « site »)

Nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des modalités qui suivent, elles vous lient au commerçant, propriétaire du site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le commerçant pour l’ensemble de vos échanges et convenez que celles-ci respectent toutes les exigences d’une communication écrite.

Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du site ou d’annuler une commande que vous  ayez respecté ou non les présentes Modalités.

Si vous éprouvez des difficultés avec une commande, communiquez avec nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : info@ecotrucs.com

Éco Trucs (ci-après, le « commerçant »)

  • 230 Louis-Lalande
  • Boucherville
  • Québec
  • Canada
  • 514-983-9337
  • info@ecotrucs.com

Confidentialité des renseignements personnels

Veuillez consulter notre politique en matière de protection des renseignements personnels accessible en pied de page de notre site pour connaitre les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels.

Les produits et services offerts sont destinés à être vendus aux adultes ayant atteint la majorité dans leur lieu de résidence, fixé à 18 ans dans la province de Québec. En utilisant le site du commerçant vous déclarez et garantissez que vous avez l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence.

Exactitude des renseignements

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre site ne comporte aucune erreur mais nous ne pouvons le garantir. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article dont la description ou le prix est erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en monnaie canadienne.

Les produits offerts sur notre site ainsi que les dates des offres, le prix et les disponibilités, les caractéristiques et les spécifications techniques de ces produits sont sous réserve de à révision et de modification sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans nos stocks et qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, le cas échéant.

Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de retourner le produit dans son emballage original à des fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement décrites co-après.

Inscription et mot de passe

Vous devrez remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certaines parties et fonctionnalités du site du commerçant. Vous vous engagez à nous fournir des renseignements à jour et véridiques et à tenir ces renseignements à jour en tout temps.

Vous vous engagez à conserver le caractère confidentiel de votre nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que l’accès à votre ordinateur, afin qu’aucune autre personne ne l’utilise. Vous rassumez la responsabilité de toutes les transactions effectuées dans votre compte à l’aide de ces renseignements. Vous devrez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité au plus tard quarante-huit (48) heures après en avoir pris connaissance.

Lois applicables

Les présentes Modalités sont régies par les lois du Québec ou du Canada applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le commerçant doit être intenté devant le district judiciaire dans lequel se trouve la ville de Boucherville.

Erreurs de commande

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous faisant parvenir un message à l’adresse info@ecotrucs.com et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise.

Livraison et retours

À moins que vous n’ayez choisi un transporteur en particulier et un délai de livraison pouvant comporter des frais supplémentaires, le mode de livraison et le nom du transporteur seront déterminés par le commerçant et nos délais habituels de livraison sur votre territoire s’établissent à :

4 semaines

Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sous réserve de la disponibilité des transporteurs utilisés par l’expéditeur, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés.

Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement.

Le ramassage en magasin d’un achat effectué en ligne doit se faire aux moments fixés sous la rubrique "Politique de Ramassage" ci-dessous.

Dans ce cas, le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où vous en prenez possession dans le magasin.

La livraison à taux fixe est fixée à 8$ au Québec, à 12$ pour le reste du Canada et à 20$ à l'international, pour toute commande supérieure à 75$ de produits avant taxes.

Politique d’annulation d’échange, de résiliation, de retour, d’échange ou de remboursement

L'annulation des commandes conformes et sans erreur n'est pas permise.

Les échanges ne sont pas autorisés.

Limitation de garantie

SOUS RÉSERVE DES LOIS APPLICABLES, LE COMMERÇANT EXCLUT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESS OU IMPLICITE QUANT AU TITRE, À LA QUALITÉ MARCHANDE OU À L'ADAPTATION  À UN USAGE PARTICULIER DES PRODUITS ET SERVICES VENDUS SUR LE SITE. IL EXCLUT ÉGALEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE DANS LE CONTENU, LES ÉLÉMENTS, LES PRODUITS (INCLUANT LES LOGICIELS) OU LES AUTRES SERVICES INCLUS SUR LE SITE OU PAR LE BIAIS DE CEUX-CI AINSI QUE SUR SES SERVEURS ET DANS LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES.

Limitation de responsabilité

LE COMMERÇANT NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS, RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE LA MAUVAISE UTILISATION DU SITE OU POUR L’ACHAT DE BIENS SUR CELUI-CI, LES DOMMAGES POUR PERTES DE PROFIT, L'UTILISATION DE DONNÉES OU AUTRES INTANGIBLES ET CE, MÊME SI LE COMMERÇANT A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

Droits d'auteur

Les droits d’auteur et le marques de commerce figurant dans les renseignements publiées sur le site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et sont rendus disponibles sur le site par l’octroi d’une licence spécifique à cet égard.

Conformément aux lois relatives à la propriété intellectuelle en vigueur, il est interdit d'utiliser, d’afficher ou d’exposer toute marque de commerce, tout droit d’auteur ou toute autre œuvre protégée accessible sur le site pour quelque motif autre que pour procéder à la vente de ces produits et services sans droit de donner des sous-licences à des tiers. Les propriétaires des marques apparaissant sur le site conservent tous les droits qui n’ont pas été expressément accordés dans les présentes Modalités.

Si vous avez des motifs de croire que des infractions aux Modalités ont été commises ou si votre œuvre a été copiée ou qu'elle est exploitée sur notre site d'une manière qui porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous en informer dans les meilleurs délais en nous faisant parvenir un message à l’adresse info@ecotrucs.com en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’atteinte qui a été commise.

 

Règles du programme d'affiliation

Veuillez faire parvenir une demande à l'adrese info@écotrucs.com pour connaître les modalités et règles d'adhésion afin d'être préapprouvés.

 

Politique de prélancement

ÉcoTrucs vous offre un rabais de 15%  sur tous les articles en boutique pour vous remercier de nous encourager dans le lancement de notre entreprise en ligne. Cette activité de prélancement nous permet de finaliser les derniers détails au besoin. Nous ferons tout en notre pouvoir pour que votre première expérience soit heureuse et nous vous serions extrêmement reconnaissants de nous aviser de toute coquilles ou anomalie. Merci beaucoup! L'offre exclusive de prélancement pour profiter du 15% de rabais sur tous les articles en boutique se tiendra du 17 mai au 2 juin 2019.

 

Programme de récompense

À chaque dollar dépensé dans notre boutique en ligne Éco Trucs, obtenez des points cumulables pour vos prochains achats. C'est tout simple... 1$ d'achats avant taxes = 1 point. Vous aurez donc la possibilité d'obtenir des articles gratuits ou à prix réduits lors de votre prochaine commande selon le nombre de points accumulés. Le nombre de points nécessaires pour se procurer un article est indiqué dans la description du produit.  C'est une façon de dire merci à notre clientèle fidèle!

 

Politique de ramassage

Vous aurez la possibilité de choisir l'option de ramassage à l'entrepôt Éco Trucs. 

L'adresse pour les ramassages est à Boucherville et nous communiquerons avec vous afin de fixer le jour et l'heure qui convient aux deux parties. À l'heure actuelle, le ramassage est possible, les jeudis soir ou le vendredi de jour sur rendez-vous. Si vous choisissez cette option, nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais.